品牌营销：TikTok与Instagram的较量

1. 两大平台的优势对比
2. 品牌营销的具体策略
3. 营销诀窍与趋势展望
4. 总结

• 根据 Glossy ModernRetail 2023 年统计报告，在 “哪个社交平台最适合品牌推广？” 的问题中，69% 的受访者选择了 Instagram，而 TikTok 以 15% 位居第二。Instagram 每月活跃用户已超过 10 亿，拥有多元化的用户群，33% 的用户年龄在 18 – 24 岁之间，29% 的用户年龄在 25 岁至 34 岁之间。庞大的用户群及多元化的用户分布为品牌提供了接触广泛潜在客户的重要机会。相比之下，TikTok 用户往往更年轻，57% 是女性，对于主攻女性受众的品牌营销工作特别有效。

• 在推动销售方面，42% 的受访者将 Instagram 列为最佳转化平台；与 Instagram 相比，同为 Meta 旗下的 Facebook 受欢迎度明显下降，只有 9% 的受访者将其列为最适合推广工具。TikTok 虽然在数据调查中支持率远比不上 Instagram，但从转化数据来看，当一个品牌开始走红时，TikTok 最能够带动其销量猛增，因此成为很多新兴品牌的首选工具。同时，TikTok 支持率也增长迅猛，2023 年比例已经上升到了 18%，仅次于 Instagram。

• TikTok 以其独特的视频格式与引人入胜的内容成为社媒平台中的新秀。在 TikTok 上，10 万粉丝以上 KOL 的粉丝参与率为 5.30%，而 Instagram 为 1.10%，Twitter 为 0.30%。这种高参与率意味着品牌与 TikTok 的 KOL 进行合作时，会具有更高的品牌联系度与参与度。TikTok 用户往往对广告更敏感，也更向往偏年轻化的产品与品类，如视频游戏、廉价首饰、家居装饰、化妆品、新奇产品、平价化妆品和香水。
• Instagram 则拥有多元化的用户群，用户年纪相对于 TikTok 偏大，消费层级也会高于 TikTok，受欢迎产品往往更偏重于质量，如高级首饰、专业级产品、家具、服装、中档艺术品、保健品、贵价化妆品。在 Instagram 上，KOL 往往比品牌更具吸引力，同时，通过 KOL 的宣传，品牌的影响力也会实现有效攀升；而在 TikTok 上，用户的参与度比在 Instagram 上高得多。所以在平台的选择上，主要取决于品牌想达到的营销目标是什么，更侧重于品牌影响力还是用户互动。

关键要素比较

• 内容创意形式：TikTok 以极具创意的短视频（最多 60 秒）而闻名，通常具有音乐、滤镜和效果；Instagram 具有多种内容格式，包括照片、视频（最长 60 秒）、Stories、Reels 和 IGTV，为较长形式的营销内容提供了更多选择。
• 影响力与参与度：TikTok 具有很高的受众覆盖潜力，算法可根据用户偏好、趋势和病毒式传播来推广内容，更容易获得用户的关注和参与度；Instagram 近年来也实现了更有利于圈层用户的偏好推荐机制，但由于平台用户受众和推荐模块更广泛，品牌需要付出更多营销投放才能实现显著的影响力和参与度。
• 广告效果：TikTok 的广告投放平台相对较新，但也越来越受欢迎，并提供各种广告格式和定位选项来覆盖特定受众；Instagram 拥有成熟而强大的广告平台，提供各种广告格式（照片、视频、故事）和先进的定位功能，对许多品牌都保持着良好的有效性记录。
• 品牌安全和声誉管理：TikTok 仍面临着内容审核和数据隐私方面的审查；Instagram 拥有更成熟的品牌安全措施和声誉管理工具，使品牌能够更好地控制内容和评论。
• 成本效益：TikTok 的广告费用可能相对具有成本效益，特别是对于吸引年轻人群而言；Instagram 的广告费用普遍较高，但同时影响力也更广泛。

• 分析用户画像：从年龄、性别、地域、兴趣爱好、消费习惯等多方面勾勒出理想客户的特征。比如，如果您是一家运动品牌，目标客户可能是年龄在 18 – 35 岁，热爱运动、注重健康生活、喜欢时尚潮流的人群。
• 研究相关话题和标签：在 Instagram 上搜索与您的产品或行业相关的话题标签，查看参与这些话题的用户，分析他们的行为和兴趣点。例如，搜索 “健身锻炼” 标签，能找到大量对健身感兴趣的用户，他们可能就是您的潜在客户。

2.优化 Instagram 账号

• 选择合适的头像：头像应清晰、有辨识度且能代表您的品牌或业务，比如品牌的标志、您的个人专业形象照片等。
• 撰写吸引人的个人简介：简洁明了地介绍您的品牌、业务内容和独特卖点，同时添加相关的关键词，以便用户搜索到您。例如 “专业运动装备供应商，提供高品质、时尚的运动产品，让您的运动更精彩！”，并在简介中附上您的网站链接。
• 设置高质量的封面图片：选择一张能代表您品牌风格或主打产品的精美图片作为封面，给用户留下良好的第一印象。

3.打造精彩内容

• 发布高质量的图片和视频：确保您的视觉内容清晰、美观、有吸引力。使用专业的摄影设备或图片编辑工具，提升图片的质量和效果。例如，展示您的产品细节、使用场景、用户体验等方面的图片或视频。
• 制定内容发布计划：保持一定的发布频率，如每天或每周发布一定数量的内容，让用户持续关注您。同时，提前规划好内容主题和发布时间，例如在早上、中午和晚上等用户活跃的时间段发布。
• 运用故事性和情感共鸣：通过讲述品牌故事、用户案例或分享与目标客户群体相关的情感、经历等内容，引发用户的共鸣和兴趣，使他们更愿意与您的品牌建立联系。

4.利用 Instagram 功能

• 合理使用标签：研究并使用与您的内容和目标客户相关的热门标签、行业特定标签以及品牌专属标签。标签的数量适中，一般在 5 – 10 个左右，既能提高曝光率，又不会显得过于杂乱。比如，发布一篇关于户外运动装备的帖子，可以带上 “# 户外运动 #装备推荐 #徒步 #登山 #健康生活” 等标签。
• 利用 Instagram Stories：发布有趣、即时的 Stories 内容，如产品幕后花絮、限时优惠活动、日常工作场景等，增加用户的参与感和亲近感。还可以使用互动功能，如投票、问答、链接等，与用户进行互动，了解他们的需求和想法。
• 举办互动活动：如抽奖、竞赛、挑战等，鼓励用户参与并分享，扩大品牌的影响力和传播范围。设置有吸引力的奖品，明确活动规则和参与方式，并在活动期间积极宣传和推广。

与网红合作

• 寻找合适的网红：根据目标客户群体和品牌定位，寻找在相关领域有影响力、粉丝群体与您的目标客户相符的网红。可以通过 Instagram 搜索、网红营销平台或行业推荐等方式找到合适的人选。
• 建立合作关系：与网红进行沟通，商讨合作方式、内容创作、发布时间等细节。合作可以是付费推广、产品置换、长期合作等形式，确保双方的利益和目标达成一致。
• 跟踪和评估效果：在合作过程中，密切关注网红发布内容的效果，如点赞数、评论数、粉丝增长情况以及带来的实际业务转化等。根据评估结果，调整后续的合作策略和选择网红的标准。

进行同行粉丝分析

• 找到竞争对手：确定在 Instagram 上与您业务相似或产品类似的同行账号。
• 分析同行粉丝：研究同行账号的粉丝群体，查看他们的兴趣爱好、行为特点、评论内容等，了解他们的需求和关注点。例如，通过分析同行账号下的热门帖子的评论，您可以发现用户对产品的某些特性或功能非常感兴趣，这可能是您可以挖掘和利用的市场需求。
• 挖掘潜在客户：从同行的粉丝中筛选出可能对您的产品或服务感兴趣的用户，可以通过私信、评论等方式与他们建立联系，但要注意方式方法，避免过于生硬的推销，而是提供有价值的信息和解决方案，引导他们关注您的账号。

   

利用工具和技术

• Ins 指纹矩阵：通过指纹识别技术，对 Instagram 用户的行为、偏好等进行分析和分类，形成用户画像矩阵。这有助于您更精准地了解目标客户群体，制定针对性的营销策略。
• RPA 私信：使用机器人流程自动化（RPA）工具，设置好私信的内容和发送对象规则，自动向潜在客户发送个性化的私信。例如，针对特定标签下的用户或同行粉丝，发送介绍您的产品优势和特色的私信，引导他们进一步了解您的业务。
• RPA 关注：利用 RPA 工具自动关注符合您目标客户特征的用户。当这些用户收到关注通知后，可能会查看您的账号，如果对您的内容感兴趣，就有可能回关，从而增加您的粉丝数量。
• RPA 评论：使用 RPA 自动在相关帖子下发表有价值的评论，引起用户的注意。评论内容可以是对帖子的见解、相关的问题或提供有用的建议等，增加与用户的互动和曝光度。
• RPA 发动态：借助 RPA 工具实现动态的自动化发布。您可以提前准备好大量的图片、视频和文案素材，设置好发布时间和顺序，让工具按照计划自动发布动态，保持账号的活跃度和内容的持续更新。

• 提供始终如一的价值内容：在 Instagram 上，保持品牌风格的一致性至关重要，因为 ins 用户十分讲究账号风格的统一，如果贸然采取不同风格的运营方式，可能会流失一部分忠实客户，对品牌来说得不偿失。
• 使用视频：在 Instagram 上，视频内容的阅读量与关注度常常高于图文内容，对于 Instagram 用户来说，视频形式更具有吸引力，也可以帮助品牌吸引更广泛的受众。
• 定向广告：当品牌在 Instagram 上投放广告时，数据分析是非常重要的工具，可以帮助您了解您的广告表现。点击率（CTR）、转化率（CR）、平均花费（CPC）、预算利用率、受众行为和兴趣都是衡量 Instagram 广告的重要数据指标，以分析品牌投放的效果及回报率。
• KOL 和用户生成内容（UGC）：Instagram 终究是用户的平台，因此除了品牌自己的官方账号之外，与 KOL 及用户的关系也是社媒营销的关键点。与 KOL 合作可以帮助品牌覆盖更广泛的受众并提高品牌知名度；而鼓励品牌本身用户创建及分享品牌相关内容则可以帮助品牌提高参与度，并围绕品牌建立社媒社区。
• 品牌主题标签：创建品牌主题标签可以帮助品牌提高参与度和用户生成的内容。
• 竞赛：竞赛是 Instagram 上很受欢迎的一种推广形式，通过参加发布帖子挑选获奖者的过程可以帮助品牌提高参与度并覆盖更广泛的受众。

2.TikTok 营销诀窍

• 关注热门趋势并参与挑战：参与热门话题和标签挑战可以帮助品牌吸引受众并提高参与度。
• 创建品牌自身内容：用官方账号加入 TikTok 挑战，创建品牌自己的内容可以帮助产品展示，并与平台受众建立更亲密的联系。
• 采用悠闲、少商业化的方式：TikTok 很大程度上拒绝精美的高质量内容，因此，品牌想要在 TikTok 上获得声誉可以尝试轻松、真实的内容。
• 使用 TikTok 直播：在 TikTok 上直播可以帮助品牌与观众建立实时联系，通过第一手反馈以便品牌更好地调节其在产品、运营等方面的问题。
• 检测回报率：TikTok 后台有直接的分析数据，可以表现品牌在这段时间的参与度、关注者增加数及观看次数等多项指数来衡量近期的营销效果。